Soporte
¿Necesitas ayuda con ASVABIFY? Escribe a hello@asvabify.com y te responde una persona real, normalmente en un día hábil y siempre en un máximo de dos. Puedes escribir en inglés o en español.
Para recibir una respuesta útil desde el primer mensaje, incluye:
- El correo de tu cuenta de ASVABIFY.
- Tu dispositivo y la versión de su sistema operativo (por ejemplo, iPhone 15, iOS 26.2), o el navegador si usas el sitio web.
- Qué esperabas que pasara y qué pasó en realidad.
Idiomas
ASVABIFY funciona en inglés y en español. Elige el idioma en Perfil → Ajustes. La elección se guarda en tu dispositivo, y al cambiarla la app se recarga para actualizar el contenido.
- Las lecciones, las explicaciones y la voz están disponibles en cualquiera de los dos idiomas.
- Las preguntas de práctica están en inglés, como en el ASVAB real, en los dos idiomas. El examen se presenta en inglés, así que así lo practicas.
- La Inmersión de vocabulario (vocabulario de inglés) está en inglés en los dos idiomas.
- Una sola membresía incluye los dos idiomas. No pagas el curso dos veces.
Suscripción y pagos
¿Cuánto cuesta ASVABIFY?
Gratis, con una cuenta y sin ninguna compra, tienes:
- 26 lecciones: el Módulo 0 (Diagnóstico), el Módulo 1 (Rescate de matemáticas) y las dos primeras lecciones de cada módulo de pago.
- 10 días de Inmersión de vocabulario y 40 palabras del repaso por palabra.
- El examen de práctica AFQT, con explicaciones en texto y 5 explicaciones animadas por cuenta.
Este contenido gratis es el mismo en la app y en el sitio web.
Todo lo demás se desbloquea con un plan de pago. El precio siempre aparece en la pantalla del plan antes de que confirmes. En el App Store puede variar según el país.
- En la app de iOS: ASVABIFY Elite Monthly, una suscripción con renovación automática que se cobra a tu cuenta de Apple.
- En el sitio web (asvabify.app): una suscripción mensual que se renueva automáticamente, o un pago único por 6 meses o 1 año de acceso que no se renueva. Los pagos los procesa Stripe.
¿Cómo me suscribo?
Ve a Perfil → Desbloquear Pro y elige un plan. En la app de iOS aparece la hoja de compra de Apple; el cobro solo ocurre después de que confirmes ahí.
¿Cómo cancelo?
Si te suscribiste en la app de iOS, la cancelación la maneja Apple, no nosotros. En tu iPhone:
Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → ASVABIFY → Cancelar suscripción.
Cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo, o se renovará por otro mes. Después de cancelar conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
Si te suscribiste en el sitio web, ve a Perfil → Gestionar o cancelar la suscripción. Los planes de pago único no se renuevan, así que no hay nada que cancelar.
Ya pagué pero la app dice que no estoy suscrito
Ve a Perfil → Restaurar compras. En la app, eso le pregunta directamente a la tienda qué suscripciones tiene tu cuenta y las vuelve a aplicar. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que compraste.
Si aun así no funciona, escríbenos con el correo de tu cuenta y la fecha aproximada de la compra.
¿Cómo pido un reembolso?
Los reembolsos de lo que compraste dentro de la app de iOS los maneja Apple, no nosotros; no podemos emitirlos. Pídelo en reportaproblem.apple.com con la cuenta de Apple que usaste.
Para los planes comprados en este sitio web, escríbenos y aplicaremos la política de reembolsos de nuestros Términos de Servicio.
Tu cuenta
¿Cómo inicio sesión?
Con Google o con Iniciar sesión con Apple. No hay contraseña que crear ni que recordar. Iniciar sesión con Apple permite ocultar tu correo si prefieres no compartirlo.
¿Cómo borro mi cuenta?
Perfil → Borrar cuenta. Elimina tu cuenta y los datos asociados a ella. Mira la sección 10 de nuestra Política de Privacidad para saber exactamente qué se borra.
Borrar tu cuenta no cancela una suscripción activa. Cancélala por separado, como se explica arriba. Si te suscribiste en el sitio web, cancélala antes de borrar la cuenta: la opción para cancelar está en tu Perfil.
Problemas técnicos
Las lecciones o el audio no cargan
Casi siempre es la red. Cambia entre Wi-Fi y datos móviles y vuelve a abrir la app. Si persiste en ambas, escríbenos e indica qué lección o qué día de Inmersión falla.
Mi progreso no se guardó
El progreso se sincroniza con tu cuenta, no con el dispositivo. Confirma que iniciaste sesión con el mismo método de antes: una cuenta creada con Google y una creada con Apple son dos cuentas distintas, aunque el correo se vea igual.
El texto o el audio aparece en el idioma equivocado
Primero revisa Perfil → Ajustes y asegúrate de que esté seleccionado el idioma que quieres. Recuerda que las preguntas de práctica y el vocabulario de la Inmersión están en inglés a propósito, en los dos idiomas. Si una lección, una explicación o su voz está en un idioma distinto del que elegiste, es un error: dinos qué lección y dónde exactamente, y lo arreglamos.
Reportar un problema con el contenido
Cada pregunta, lección y explicación de ASVABIFY la escribimos nosotros. Si encuentras un error en una pregunta, una explicación o una clave de respuestas, envíanos el nombre de la lección y lo que crees que está mal. Las correcciones de contenido tienen prioridad.
Legal
ASVABIFY no está afiliado, patrocinado ni respaldado por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos, el USMEPCOM ni ninguna rama de las Fuerzas Armadas. El nombre ASVAB se usa únicamente para describir el examen para el que prepara esta app. Los puntajes mínimos los define cada rama y pueden cambiar; confírmalos siempre con tu reclutador oficial.